E-shop - Jak nakupovat?

U AlienMode není potřeba žádná registrace, stačí jen si vybrat zboží, to se Vám přidává do košíku (vpravo dole). Po-té už stačí jen kliknout na „Zobrazit košík", případně můžete rovnou kliknout na položku „Objednat". Snažíme se o to, aby nakupování u AlienMode bylo co nejpříjemnější.

Reklamační list

Reklamační list ke stažení ZDE.

Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami vyhlášenými prodávajícím pro nákup na internetových stránkách www.alienmode.cz. Tyto obchodní podmínky jsou pro obě strany (prodávajícího i kupujícího) závazné.

Prodávající:
C.T.C. - CZECH TRADE CORP., s.r.o.
Praha 1, Týnská 1053/21, PSČ 110 00
Email: Info@alienmode.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 113996, dále jen poskytovatel.

2. Cena zboží
Všechny ceny uvedené na tomto e-shopu jsou konečné včetně DPH. Odesláním objednávky kupující akceptuje cenu, kterou prodávající stanovil. Pokud dojde ke změně ceny po odeslání objednávky, je prodávající povinen toto kupujícímu neprodleně sdělit, ten se poté může dobrovolně rozhodnout, zda novou cenu akceptuje či dojde ke zrušení objednávky.

3. Potvrzení a zrušení objednávky
Odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře na stránkách www.alienmode.cz je tato považována za závaznou. Kupující si na základě objednávky objednává zboží, jehož veškeré parametry jsou uvedeny na stránkách www.alienmode.cz v záložce katalog. Pokud nebude zásilka kupujícím přijata či vyzvednuta, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu vzniklé škody ve výši poštovného a balného a smluvní pokuty. V případě jakýchkoliv nejasností Vás neprodleně kontaktujeme telefonicky či e-mailem.

4. Neodebrání objednaného a zaslaného zboží
Každá potvrzená objednávka je ze strany zákazníka závazná dle našich obchodních podmínek a zákonů ČR (OZ §544-545, zákon č. 40/1964 Sb). Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, nebo bude vrácena z důvodů, které zavinil zákazník, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč.
Pokud bude objednávka ze strany zákazníka zrušena ještě před expedicí, může si prodejce nárokovat dle OZ §545 smluvní pokutu za porušení kupní smlouvy ve výši až 50 % z ceny zrušené objednávky. Výjimku tvoří pouze případ, kdy prodejce nesplní nějakou ze svých povinností (nejčastěji neodeslání objednávky v uvedeném termínu).
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny inkasní společnosti k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených a úroků z prodlení ve výši 0,5 % za každý den. Jako dlužníka vás také necháme zapsat do Centrálního registru dlužníků.

5. Dodací podmínky a dodací lhůta
Zboží,které je skladem standardně zasíláme v průběhu jednoho či dvou pracovních dní prostřednictvím České pošty jako běžný balík s dodáním.U zboží označené skladem je obvyklá doručovací lhůta 3-5 dní.
U zboží,které není skladem je obvyklá lhůta pro doručení 1-4 týdny.Podrobnější informace o doručovacích lhůtách naleznete v sekci dotazy.
U některého zboží nemůžeme zaručit,že dodavatel dodá uživatelský návod v Českém jazyce.

6. Záruka
Na zboží se vztahuje zákonná lhůta záruky v délce 24 měsíců. Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu a odstoupit od smlouvy. Právo na vrácení zboží se vztahuje na nepoškozené a kompletní zboží v originálním balení. Po přijetí zboží a jeho kontrole prodávající poté vyplatí kupujícímu převodem na účet nebo složenkou na adresu do 30-ti dnů od data přijetí zboží zpět na sklad. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, způsobené přepravou a nesprávným skladováním.Zboží vracejte na uvedenou adresu v reklamačním listu.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

a) mechanickým poškozením zboží,

b) elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje),

c) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem nebo výrobcem určeno,

d) neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží,

e) pokud bylo zboží nebo jeho část poškozeno počítačovým virem,

f) pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není zákazník schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu,

g) zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,

h) provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů,

i) zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání atd.), vznikla-li vada v důsledku této úpravy,

j) při chybně provedeném upgrade BIOSu, firmware,

k) zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí.

l) porušením ochranné pečeti, informativní nálepky či sériového čísla se kupující vystavuje riziku zamítnutí reklamace. Pečeti a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují právo zákazníka zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno.

m) u zboží charakteru software se záruka vztahuje výhradně na fyzickou nečitelnost médií příp. fyzické vady doprovodné dokumentace. Okamžikem odstranění ochranných prostředků (fólie, pečetí apod.) se kupující stává oprávněným licenčním uživatelem produktu a zboží již nelze vrátit prodávajícímu.

n) prodávající má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží a nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení.

7. Reklamace
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem ČR. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu, a to písemně či e-mailem. Reklamaci je možné uplatnit poštou na adrese prodejce.Zboží musí být řádně zabaleno v originálním obalu, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození (za toto ručí kupující). Zboží nesmí být zasláno na dobírku, nevyplaceně, či jinak s úhradou při převzetí, jelikož náklady spojené s předáním zboží do reklamace jdou na vrub kupujícímu (my hradíme zaslání opraveného zboží zpět). Jinak nebude zásilka převzata.

Z důvodu vady můžete zboží reklamovat pokud:
• zboží je defektivní z výroby
• zboží došlo nekompletní
• došlo vám jiné zboží, než jste si objednali (např. došlo k záměně zásilek na naší straně)

8. Reklamace přepravních služeb
Před odesláním zboží je stav každého kusu pečlivě kontrolován a zboží je na Vaši adresu zasíláno pečlivě zabalené a ošetřené proti poškození při přepravě. I přes tuto péči se ale může stát, že k Vám zásilka dorazí poškozená. Takovéto škody je nutné ihned řešit přímo s dopravcem:
Zásilku si před převzetím od dopravce zkontrolujte. V případě poškození obalu (pomačkání, potrhání, promáčení apod) sepiště ihned na místě protokol o poškození zásilky.
Pokud je zásilka zjevně poškozená, odmítněte převzetí a její zaplacení a s pracovníkem přepravní společnosti sepiště protokol o poškození zásilky.
O této skutečnosti nás, prosím, neprodleně informujte emailem na adrese:info@alienmode.cz nebo na telefonním čísle +420-732-729-868
V případě, že zjistíte poškození vzniklé přepravou až po převzetí zásilky, neprodleně (do 2 pracovních dnů), oznamte tuto skutečnost pracovníkovi České pošty, který s Vámi sepíše Zápis po dodání.
V žádném případě neposílejte poškozenou zásilku zpět na naši adresu, následnou reklamaci z naší strany by Česká pošta neuznala! Reklamovat poškozenou zásilku u dopravce může pouze její příjemce.

9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednaného zboží, komunikaci se zákazníkem a reklamním účelům, pokud k tomu dal zákazník předem souhlas.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 4.10.2011